プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）
ジェニュイン・ジャパン合同会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが信頼の根幹であると考え、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを遵守します。
最終改訂日：2026年3月9日
事業者情報
ジェニュイン・ジャパン合同会社 / Genuine Japan LLC
代表 川端 敏弘
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2階
連絡先：toshi-san@genuinejp.com / 070-8433-3416
1. 取得する情報
当社は、以下の情報を適法かつ公正な手段で取得します。
- 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス
- ご相談内容、家計・資産・負債・保険・年金・税務・相続等に関する情報（お客様が提供する範囲）
- 面談・通話・オンライン相談の記録（議事メモ、相談経過、必要に応じて録音等）
- ウェブサイトの利用情報（IPアドレス、閲覧日時、アクセスログ、Cookie等）
2. 利用目的
当社は取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- ご相談・ご依頼への対応、連絡、各種資料の送付
- 資産形成・リスク管理・家計改善等に関する助言・提案、及びそのための分析
- 申込・契約の管理、アフターフォロー、各種手続きの支援
- お問い合わせ対応、本人確認、不正利用防止
- サービス品質の向上、社内教育・研修、応対品質の改善
- 法令等に基づく対応
3. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- あらかじめご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 業務委託先への提供（次項）
4. 委託・共同利用
当社は、業務の一部を外部に委託する場合があります（例：クラウドサービス、メール配信、オンライン会議ツール等）。この場合、委託先の選定を慎重に行い、必要かつ適切な監督を行います。
なお、当社は現時点で個人情報の共同利用を予定していません。共同利用を行う場合は、事前に必要事項を公表します。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理、持ち出し制限
- 機器・媒体の適切な保管、廃棄時の復元不能化
- 通信の暗号化（SSL/TLS）、ウイルス対策等
- 従業者（関係者）への教育・監督
6. Cookie等の利用
当社サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookie等を利用する場合があります。Cookieはブラウザ設定により無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。
7. 開示等の請求
当社が保有する個人情報について、ご本人から、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止等の請求があった場合、法令に従い、適切に対応します。請求手続きは、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
ジェニュイン・ジャパン合同会社
メール：toshi-san@genuinejp.com
電話：070-8433-3416
（受付時間：平日 10:00〜18:00 ※完全予約制）
9. 改定
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当社サイト等で公表します。